支持

最后更新于 2026 年 10 月 16 日

了解如何设置 Hey Atu、排查连接问题和管理电脑。如果本页未能解答你的问题，请发邮件至 support@heyatu.com。

开始设置

• 将 Claude 或 ChatGPT 连接到你的电脑：按照 heyatu.com/start/mcp 上的步骤操作。在 AI 应用中使用的地址是 https://heyatu.com/mcp。
• 在电脑上安装：打开终端，运行 heyatu.com/start 上的命令。设置过程会将电脑关联到你的 Google 账号。

排查问题

• 先检查你的电脑。在终端中运行 heyatu status，确认显示 service running 和 AI apps on。
• AI 应用提示未关联电脑。在电脑上运行 heyatu account link，并使用与 AI 应用中相同的 Google 账号登录。
• 没有看到授权请求。请求会在 3 分钟后关闭。请在 AI 应用中重新连接 Hey Atu。如果电脑上没有弹出窗口，登录页面的“电脑上没有弹出窗口？”下方会显示一条命令。请在这台电脑的终端中运行它。
• 工具无法运行。电脑必须已开机、未休眠且已联网。运行 heyatu restart，然后重试。
• 你有多个 Google 账号。请使用电脑关联的账号登录。你可以在登录页面选择“使用其他 Google 账号”。

你的订阅

• 免费操作：每个账号无需订阅即可免费操作 100 次，包括从 AI 应用和手机 App 发起的工具调用。免费次数用完不再补充。
• 用完之后：AI 应用和手机 App 需要订阅才能继续使用。一份订阅最多支持 3 台电脑，并可先免费试用 7 天（每个账号一次）。
• 查看你的订阅、剩余免费次数和账单：heyatu.com/account。价格见价格页面。

管理账号

• 移除电脑或删除账号：前往 heyatu.com/account。也可以在电脑上运行 heyatu account unlink 来移除这台电脑。
• 停用所有 AI 应用：运行 heyatu mcp off。运行 heyatu mcp on 可重新启用。
• 卸载后台服务：运行 heyatu uninstall。

联系我们

请发邮件至 support@heyatu.com，并提供以下信息：

• 你使用的 AI 应用（Claude、ChatGPT 或其他应用）。
• 你的操作步骤、预期结果和实际情况。
• heyatu status 的输出内容。

请勿发送密码、配对码或配对码照片。我们绝不会向你索取这些信息。

其他联系方式：隐私问题和数据请求，请发至 privacy@heyatu.com；安全问题报告，请发至 security@heyatu.com（参阅安全页面）。