支援

最後更新：2026 年 10 月 16 日

了解如何設定 Hey Atu、排除連線問題及管理電腦。如果這個頁面沒有解答你的問題，請寄信至 support@heyatu.com。

開始設定

• 將 Claude 或 ChatGPT 連接到你的電腦：依照 heyatu.com/start/mcp 的步驟操作。在 AI App 中使用的網址是 https://heyatu.com/mcp。
• 在電腦上安裝：開啟「終端機」，執行 heyatu.com/start 上的指令。設定過程會將電腦連結至你的 Google 帳號。

排除問題

• 先檢查你的電腦。在「終端機」執行 heyatu status，確認顯示 service running 和 AI apps on。
• AI App 顯示尚未連結電腦。在電腦上執行 heyatu account link，並使用與 AI App 相同的 Google 帳號登入。
• 沒有看到授權要求。要求會在 3 分鐘後關閉。請在 AI App 中重新連接 Hey Atu。如果電腦沒有開啟視窗，登入頁面的「電腦沒有開啟視窗？」下方會顯示一個指令。請在該電腦的「終端機」執行。
• 工具無法執行。電腦必須已開機、未進入睡眠且已連上網路。執行 heyatu restart 後再試一次。
• 你有多個 Google 帳號。請使用電腦所連結的帳號登入。你可以在登入頁面選擇「使用其他 Google 帳號」。

你的訂閱

• 免費操作：每個帳號不必訂閱即可免費操作 100 次，包含從 AI App 和手機 App 呼叫工具。次數用完不會補充。
• 用完之後：AI App 和手機 App 需要訂閱才能繼續使用。一份訂閱最多支援 3 台電腦，並可先免費試用 7 天（每個帳號一次）。
• 查看你的方案、剩餘免費次數和帳單：heyatu.com/account。價格請見價格頁面。

管理帳號

• 移除電腦或刪除帳號：前往 heyatu.com/account。也可以在該電腦上執行 heyatu account unlink 來移除。
• 一次停用所有 AI App：執行 heyatu mcp off。執行 heyatu mcp on 即可重新啟用。
• 移除背景服務：執行 heyatu uninstall。

聯絡我們

請寄信至 support@heyatu.com，並提供以下資訊：

• 你使用的 AI App（Claude、ChatGPT 或其他 App）。
• 你的操作步驟、預期結果和實際情況。
• heyatu status 的輸出內容。

請勿傳送密碼、配對碼或配對碼照片。我們絕不會向你索取這些資訊。

其他聯絡方式：隱私權問題與資料請求，請寄至 privacy@heyatu.com；安全性問題回報，請寄至 security@heyatu.com（參閱安全性頁面）。